Política de Privacidade e Proteção de Dados
Compromisso com a privacidade dos utilizadores e a conformidade legal
Nossa abordagem à privacidade
Esta política apresenta como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores da Velumiqora. Cumprimos rigorosamente as leis de proteção de dados em Portugal e na União Europeia, garantindo transparência e segurança.
Ao navegar no nosso site, o utilizador concorda com esta política de privacidade e autoriza o processamento dos seus dados conforme descrito. Destacamos direitos fundamentais do utilizador e os princípios que orientam o tratamento seguro dos dados pessoais.
Recolha de informações pessoais
Recolhemos dados para melhorar a sua experiência e garantir a funcionalidade da plataforma. Esses dados podem ser fornecidos diretamente ou recolhidos automaticamente durante a navegação.
Informações fornecidas diretamente
- Nome e e-mail ao preencher formulários de contacto.
- Dados fornecidos em comentários, opiniões ou interações no blog.
- Informações enviadas durante solicitações de suporte técnico.
- Dados submetidos para inscrição em newsletters.
- Detalhes enviados através de pedidos comerciais.
Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada.
- Dados de navegação, páginas visitadas e interações no site.
- Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador utilizado.
- Registos de hora e data de acesso.
- Identificadores de cookies e preferências do utilizador.
Utilização dos dados pessoais
Utilizamos as informações apenas para as finalidades especificadas nesta política. Garantimos transparência no tratamento dos dados de todos os utilizadores.
- Prestação e melhoria contínua dos nossos serviços.
- Comunicação de novidades, conteúdos ou alterações relevantes.
- Resposta a solicitações de suporte e contacto.
- Personalização da experiência na plataforma.
- Segmentação de conteúdos baseada em preferências.
- Realização de análises para melhorar funcionalidades.
- Cumprimento de obrigações legais locais.
Compromisso ético: Empenhamo-nos em adotar práticas transparentes e seguras, protegendo todos os dados sob a nossa responsabilidade. Agimos conforme as melhores normas internacionais e seguimos recomendações de autoridades.
Partilha de informações pessoais
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Apenas partilhamos informações em casos específicos previstos nesta política, sempre com o máximo rigor e necessidade.
Prestadores de serviços externos
Colaboramos com empresas parceiras que nos auxiliam a fornecer serviços. Estas entidades têm acesso apenas aos dados essenciais e respeitam obrigações de confidencialidade.
Cumprimento de obrigações legais
Os dados podem ser comunicados a autoridades se exigido por lei, mandato judicial ou para proteger direitos legítimos.
Estatísticas anónimas
Recolhemos dados agregados não identificáveis para análise de desempenho do site.
Direitos do utilizador sobre os dados
O utilizador tem diversos direitos legais quanto aos seus dados pessoais. Fornecemos canais dedicados para esclarecimentos ou exercício desses direitos.
- Direito de aceder aos dados recolhidos pela plataforma.
- Direito de retificar informações inexatas ou incompletas.
- Direito de solicitar o apagamento dos dados pessoais.
- Direito à portabilidade dos dados para outros serviços.
- Direito de se opor ao processamento dos dados.
- Direito de limitar certas operações de processamento.
Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas, entre em contacto pelos nossos canais oficiais. Responderemos com a máxima brevidade possível.
Segurança dos dados pessoais
Adotamos medidas de proteção técnicas e organizacionais para garantir a segurança, confidencialidade e integridade dos dados dos utilizadores.
Medidas técnicas implementadas
- Encriptação de tráfego de dados sensíveis.
- Firewalls e sistemas antivírus atualizados.
- Monitorização constante de acessos e atividades suspeitas.
- Backups regulares e seguros.
Medidas organizacionais internas
- Treinamento da equipa sobre privacidade e proteção de dados.
- Controlo de acessos limitado a dados sensíveis.
- Procedimentos claros para gestão de incidentes.
- Políticas escritas de privacidade revisitadas periodicamente.
Período de conservação dos dados
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento dos fins desta política, respeitando normas legais e princípios de minimização.
- Dados da conta mantidos enquanto houver relação ativa.
- Dados de interações retidos para análise interna.
- Histórico de comunicações guardado temporariamente.
- Informações financeiras mantidas conforme lei aplicável.
- Dados promocionais utilizados durante campanhas.
Após o prazo legal, os dados são eliminados ou anonimizados.
Transferências internacionais de dados
Se alguns dados forem transferidos para fora da União Europeia, isso será feito com total respeito às leis aplicáveis e garantias de segurança adicionais.
- Transferências só ocorrem mediante necessidade comprovada.
- Adoção de cláusulas contratuais padrão da UE.
- Utilização de métodos de proteção e criptografia.
- Avaliação constante dos parceiros internacionais.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies essenciais e opcionais para funcionamento e melhoria dos serviços. O utilizador pode gerir preferências ou recusar cookies não necessários.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais para navegação e autenticação.
- Cookies para medir desempenho do site.
- Cookies que personalizam conteúdos exibidos.
- Cookies que melhoram funcionalidades.
O utilizador pode gerir ou desativar cookies nas configurações do navegador.
Alterações desta política de privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. Sempre comunicaremos revisões relevantes de modo claro aos utilizadores.
- Notificação via destaque no site.
- Envio de email se consentido.
- Resumo das principais alterações disponíveis.
- Atualização da data de vigência da política.
O uso continuado do site após alterações implica aceitação da política revista.
Contacte a nossa equipa
Em caso de dúvidas ou pedidos sobre dados, contacte-nos pelos canais oficiais abaixo.
Velumiqora
Rua de Monsanto, nº 324, 4250-287 Porto Portugal
Telefone: +351 240406542
Email: content@velumiqora.com
Última atualização em novembro de 2025
Vigente a partir de novembro de 2025